Crítica y corrección de frases

Este es un ejercicio que te ayudará a mejorar algunas frases.

●Mejore la calidad de las frases u oraciones siguientes. Póngalas a tono con la época moderna.

》A cambio de:

Anticipo mi agradecimiento por su atención a la presente.

Use: Agradeceré su atención.

》Exprese el objetivo en forma directa:

La presente  tiene por objeto informar que...

Use: Se informa que...

》No explique lo que está haciendo:

Damos respuesta a su atenta carta del 15 de los corrientes.

Use: Damos respuesta a su carta.

》No exprese en plural algo que hizo una sola persona:

Adjuntamos nuestro cheque 7887191 a cargo del Banco Popular, para pagar la factura 31842.

Use: Permítame adjuntarle un cheque 7887191 a cargo del Banco Popular, para pagar la factura 31842.

》No exprese el deber que se le ha impuesto:

Al respecto debemos comunicarle que el trámite en cuestión fue iniciado...

Use: Al respecto del trámite solicitado, fue iniciado.

》Utiliza el término adecuado seguido del nombre de la empresa:

Hemos autorizado a los señores Industrial del Norte S.A

Use: Hemos autorizado a la Empresa Industrial del Norte S.A

Recuerda:

"HAY QUE LLAMAR LAS COSAS POR SU NOMBRE" 

》No demuestre exceso de seguridad o confianza

Estamos seguros de que usted comprenderá las circunstancias que motivan...

Use: De la manera más atenta esperamos su comprensión.
Recuerda:

"A la gente no le agrada que los demás decidan por ella" 

》No inicie el párrafo de cierre con gerundio.

Esperando haber atendido su pedido, nos reiteramos sus atentos y seguros servidores.

Use: Es un gusto haber atendido su pedido, será un placer servirle de nuevo.

》Use un trato natural y cotidiano.

Muy señor mío.

Use: Estimado Señor.

Muy señores nuestros.

Use: Señores.

》Dé un contenido positivo al mensaje:

No hemos recibido su habitual pago mensual.

Use: Nos comparecerá acordar con usted de manera más conveniente y equitativa para pagar sus cuotas mensuales.

Recuerda:

"Es mejor solicitar el pago, que decirle al corresponsal algo que sabe muy bien"

Practicarlo te servirá mucho.

Espero te haya gustado 😊

Características Complementarias de un Mensaje Comercial

Las características complementarias te ayudarán a saber algunos errores que se deben corregir al momento de redactar un mensaje comercial y así dejar una buena impresión.

Entre las primeras que te ayudarán a tener un mejor escrito es: 

》Corrección: Unos errores visibles pueden destruir la primera buena impresión  que el comunicador gana con la carta.

Por eso corrección significa: 

•Ortografía 

•Uso adecuado de las mayúsculas 

•Empleo apropiado de signos de puntuación 

•Escritura apropiada de los números 

•Uso correcto de abreviaturas y acrónimos 

•Presentación  de párrafos bien balanceados 

•Empleo de sinónimos y sustituciones.

Dejando en claro estas dos palabras:

- ACRÓNIMOS: usa las primeras 2 letras de un nombre, ya sea instituciones, empresas etc. 

Ejemplo: Liceo Francisco Gavidia 

                =LIFRAGA 

-SIGLA: usa solo la primera letra de un nombre. 

Ejemplo: Universidad Gerardo Barrios 

                =UGB 

》Motivación: Motivar para la acción  es el verdadero reto de la comunicación comercial. Sólo un mensaje motivador logrará  atraer la atención del lector. Motivar e despertar el interés del ser humano, comúnmente a que compre, page o coopere. 

Ejemplo: 

 Tema               Frases Motivadoras 

Ventas:  Nuestros clientes afirmarán haber asegurado su tranquilidad en el viaje luego de adquirir nuestro económico plan de protección.

》Positivismo: No utilize expresiones de reproche como: Olvidó, dejó de, su reclamo, su queja, entre otras. Evite frases de estructura negativa y recurra a sus equivalentes positivos, como: Aceptamos, no nos oponemos. 

  

"La escritura no es producto de la magia, sino de la perseverancia" (Richard North Patterson).

 Espero te sirva mucho. 🌸

Características Vitales de una Carta Comercial

Las características te ayudarán a obtener un conocimiento más a fondo de como redactar un mensaje comercial.  

》Claridad: Esta característica implica que el mensaje escrito de comprensión fácil y rápida con una sola interpretación posible.

Ejemplo: 

Mensaje Confuso: 

Hablar con el personal de oficina, además de ser una buena rutina diaria, constituye por parte de los supervisores una excelente práctica, que debería imitarse en algunos casos. 

Mensaje Claro: 

Debe recomendarse a los superiores que adopten la práctica diaria de hablar con su personal. 

》Brevedad: Un mensaje es breve cuando, a pesar de haber usado el menor número de palabras es claro y completo. 

Recuerda la Frase: 

"No uses 20 palabras cuando sólo 5 sean suficientes" 

Ejemplo: 

Mensaje Difuso:

En relación con su carta fechada el 29 de marzo de 2011, donde solicita un crédito por la cantidad de US $10,000 para la compra de materiales para reparaciones en el edificio del colegio de su dirección,
no es grato manifestarle que aceptamos sus referencias bancarias y concedemos a usted dicho crédito.


Mensaje Breve:


Me complace anunciar la aprobación de su crédito por US $10,000 solicitado el 29 de marzo.

》Integridad: Un Mensaje es integro y claro cuando se complementan. Por el contrario una carta comercial incompleta resulta vaga, vana y de difícil comprensión.


Ejemplo: 

Mensaje incompleto:

Con mucho gusto le envió un considerable número de juegos didácticos, según su solicitud al despacho se hizo vía aérea, con el fin de que su entrega sea inmediata.

Mensaje íntegro:

Con gusto de vía aérea, por entrega inmediata, los 200 (doscientos) juegos didácticos para niños de entre los dos y cuatro años de edad según las especificaciones de su pedido N° 3640

》Cordialidad: Si se quiere lograr un mensaje efectivo, la afabilidad, la sinceridad, el reconocimiento y la gratitud, deben ser las expresiones cotidianas de este tipo de escritos.

Ejemplo:

Mensaje descortés: En relación con su reclamo sobre la deficiencia en nuestro servicio, creo que usted está equivocado, puesto que...


Mensaje cortes: Ofrecemos disculpas por las incomodidades ocasionadas. Para nuestra Organización es de vital importancia el que usted nos brinde una nueva oportunidad fe poder servirle.

》Coherencia: Se define como la capacidad para manejar la información como un todo, donde cada elemento del mensaje nos remita a la significación general del texto. Los conectores contribuyen a la coherencia de un texto.

Ejemplo:

Por consiguiente, no obstante, por está razón, por otra parte, sin embargo, a pesar de, asimismo.


》Veracidad: Es la máxima cualidad que debe tener la comunicación comercial. Una buena redacción crea la voluntad y el interés del destinario, por lo tanto, debe escribirse aquello de lo cuál se tiene absoluta certeza ( Decir la verdad).

Ejemplo: 

Mensaje Engañoso: 

Todos nuestros clientes atestiguan hacer obtenido la absoluta tranquilidad después de haber adquirido una póliza de viaje, disfrutaron de las vacaciones más placenteras de su vida.  

Mensaje Veraz: 

Nuestros clientes obtienen tranquilidad después de adquirir una póliza de viaje. 

Espero te haya servido mucho 🤗

Tipos de Carta

Se define como “carta” a un mensaje escrito en un papel que tiene un remitente y un destinatario. El objetivo de una carta es comunicar o transmitir una idea. Básicamente, una carta es un medio de comunicación. El emisor o remitente es quien la escribe; y el destinatario, quien la recibe.

Tipos de Carta: 

• Carta de compra venta 
• Carta de gestión
• Carta de naturaleza social                  

Definición: 

Carta de compra venta:  Las cartas de compra venta también son conocidas como “cartas responsivas” en ellas, se detallan el bien o artículo que adquiere el comprador de parte del vendedor y se establecen las cláusulas bajo las cuales se pagará (si es al contado o en parcialidades, el tipo de interés, etc) Este tipo de documento siempre sirve como complemento a los contratos de compra venta; en términos generales, es como una abreviatura de la versión extendida que es el contrato.

Existen 4 tipos de carta que se dedican a este rubro:

1- Carta de Cotización

2-Consulta Comercial

3-El Pedido 

4-El Pago. 

Carta de gestión: Mantienen la relación comprador-vendedor

Entre ellas: 

1-Consiliación

2-Cartas de cobro

3-Ventas de crédito

4-De reclamo 

5-Solicitudes de crédito 

Cartas de naturaleza social: Estas se caracterizan por un contenido más personalizado.

Entre ellas están: 

1- Felicitaciones

2- Agradecimiento 

3- Fiesta 

4- Pésame 

Es importante mencionar un tema importante para la elaboración de cada una de estas "Calidad Total".

Se define como la constante búsqueda de la perfección en todo lo que hacemos y esto no es malo; malo sería conformarnos con la mediocridad (Dejar las cosas a medias).

¿Cómo se puede lograr? 

A través de un sistema laboral que va incorporado a una actitud permanente a hacer bien las cosas. 

La calidad total se caracteriza por diferentes aspectos en la comunicación escrita: 

• Valor informativo de los datos 
• Lenguaje apropiado 
• Texto breve, cordial, claro y veraz 
• Formato moderno 
• Mensaje en función de objetivos específicos 
• Mínimo de palabrad necesarias para expresar la idea
• Uso correcto de los signos ortográficos y puntuación 
• Vocabulario sencillo

Esto te servirá para ampliar tus conocimientos a la hora de elaborar una carta, por último dejaré un video que te servirá mucho. 

Recuerda: 

"Mientras más palabras diferentes uses más te reconocerán"  

Definición de Redacción

La Palabra Redacción proviene del termino latino “Redactĭo” el cual, hace referencia a la acción y efecto de redactar que significa, escribir alguna situación, suceso o explicación, previamente pensada. La redacción supone un importante conocimiento en establecer formas y sentidos que le den coherencia y cohesión textual a lo que se escribe, ya que el orden de las palabras puede cambiar el ángulo del texto y puede ser mal interpretado, es esencial que el redactor organice mentalmente las ideas que desea plasmar en el papel. Una vez organizado el esquema de ideas en la mente el siguiente paso es definir cuales son las ideas principales y las ideas secundarias para que la solidez del escrito no se vea afectada por la falta de concentración de ideas que ha su vez no permitiría la correcta interpretación del asunto del texto.

La redacción es la parte esencial de la escritura. Si bien normalmente el término redacción se relaciona con la literatura artística, todo acto de escritura implica redacción siempre y cuando se armen oraciones e ideas con las palabras o símbolos.

"El arte de escribir es el producto de un arduo esfuerzo"

Toda persona necesita expresar sus pensamientos de forma escrita con corrección y elegancia. Es preciso emborronar muchas cuartillas, tachar y corregir constantemente, la habilidad se adquiere a fuerza de tropezar con las dificultades. Algunos dicen que escribir es un don del cielo, aunque es verdad que algo de este arte no se aprende; mucho depende del empeño y el trabajo. Pensemos, por un momento, en las palabras del estilista francés L Veuillot «A fuerza de trabajo se puede llegar a ser un escritor puro, claro, correcto e incluso elegante». El arte de escribir es el producto de un arduo esfuerzo.

Redactar es luchar con las palabras y las frases, corrigiéndolas una y otra vez. Este arte lleva consigo la virtud de la paciencia. Cada uno podrá crear un estilo propio para expresar sus ideas y pensamientos.

Para aprender un poco mas sobre redacción nos enfocaremos en un tema específico: Redactar cartas, desarrollando los siguientes temas:

• Tipos de carta 
• Características vitales 
• Características Complementarias 
• Critica y corección de frases 
• Creación progresiva de mensajes 
• Técnica 1-2-3
• Ejemplo de Oraciones bases para ilustrar el inicio de la redacción
• El adjetivo 
• El estilo
• Reglas para facilitar el estilo en la redacción 
• El aviso de oficina, usando la técnica 1-2-3
• La consulta comercial y sus principios 
• Planteamiento de la consulta y sus respectivas explicaciones
• Partes de una carta comercial 
• Estilos de carta: Estilo bloque extremo y Estilo Bloque 
• Respuesta a la Consulta Comercial 
• La Carta de Pedido 
• Respuesta a la Carta de Pedido 
• La Carta de Remesa